Tags: госуслуги

Салбиев

Пятничный отмаз

   Сегодня, по приглашению телеведущей Фатимы Сабановой, я участвовал в программе "Пятница". Тема: развитие электронного правительства и электронных услуг в Северной Осетии. Подходя к зданию телестудии я удивился некоему ребрендингу. Какие-то яркие вывески, всё чисто и цивильно.
   И фойе ничего себе так... Пусть кто-нибудь ещё посмеет при мне кинуть камень в огород их босса - Тимура Кусова.
   Я нервничаю даже тогда, когда вижу строгий взгляд обворожительной Фатимы Сабановой с телеэкрана. А тут - предстояла очная встреча.
   В томительном ожидании побродил по коридору телестудии. Везде зеркала. С непривычки я вздрагивал, видя отовсюду своё отражение.
   На доске объявлений я внимательно вычитал, что сотрудникам по списку в январе выплачивается премия в размере ... 0,5 оклада и мне стало стыдно. Мне на работе дали премию в 1 оклад и то я от возмущения разнёс полбухгалтерии. И вправду, всё познаётся в сравнении... Кроме того, были замечательные объявления, которые убедили меня, что телевизионщикам ничто человеческое не чуждо - от медполисов, путёвок до профилактики кори.
  
   Вдруг открылась одна из многочисленных дверей в коридоре и с доброй улыбкой меня поманила гримёр. "М-да... Тут точно нужно накладывать грим", - проговорила она, задумчиво осматривая моё лицо.

   Второй удар меня настиг, когда на глаза мне попался сценарий программы.
   Признаться, оробел, увидев в списке приглашенных высокопоставленных чиновников - зампреда правительства Леонида Кесельбренера и председателя Комитета связи Сослана Дзансолова. Рядом с этими столпами госслужбы, даже невольно почувствуешь их величие. Леонид Яковлевич безуспешно пытался сделать вид, что рад меня видеть. Но меня, не успевшего до конца проникнуться барской милостью, позвали в студию.
   Студия встретила дружелюбной табличкой.
   Свисающие с потолка софиты обрамляли нежнейший бриллиант - одну из трёх моих любимых теледив на ГТРК "Алания" - Фатиму Сабанову.


   Диалог в прямом эфире превратился в классический отмаз: возмущённый народ обрывал телефоны, требуя электронного правительства немедленно, а мы, дабы сохранить светлое лицо действующей власти, красиво отмазывались, суля в недалёком будущем электронный рай. Вернее, на амбразуру пошёл опытный волк дебатов Леонид Кесельбренер, бодро отвечая многодетной матери, у которой за возможность получения 150 рублей в месяц требуют предоставить 15 справок и накладные расходы на получение которых она, видимо, отобьёт только к совершеннолетию всех своих детей, что если бы она жила в Затеречном районе Владикавказа, у неё бы было меньше проблем. Почему? Потому что там действует многофункциональный центр и многоканальный бесплатный голосовой портал услуг (8672) 25-26-26 и гражданину намного проще получить социальные услуги без волокиты и коррупции.
   Я смотрел по сторонам и глупо улыбался. Пару раз меня ведущая о чём-то спросила и я сходу начал шпарить об электронном журнале и дневнике, как это здорово и безопасно. Кстати, мне очень понравилось, когда Фатима Сабанова назвала Министерство образования и науки Северной Осетии одним из наиболее продвинутых в сфере IT органов власти в республике.
   Единственно, что запомнил, меня взбесил звонок какого-то парня, который жаловался на волокиту при получении паспорта. Да ёлки-палки! Зарегистрируйся ты на портале госуслуг и не парь мозги себе и окружающим!! Те же сотрудники ФМС сами будут обрывать тебе телефон и приглашать побыстрее забрать свой паспорт. Видимо, если заявка идёт через портал госуслуг, её исполнение контролирует Москва. По крайней мере, я через портал очень быстро и без проволочек получил загранпаспорт и сменил прописку.
   В общем, программа несколько раз прерывалась то рекламой, то выпуском новостей, но время пролетело как одно мгновение. Ведущая с нами сфотографировалась и попрощавшись, вышла из студии. Мы тоже ещё немного потолкались и уехали. На работу (чтобы забрать перчатки) меня любезно согласился подвезти руководитель комитета по связи Сослан Васильевич Дзансолов. Таким образом, я стал первым жителем Республики Северная Осетия - Алания, который получил реальную помощь от этого ведомства.
   С почином! )))


Салбиев

Прописка без риска

   По некоторым причинам возникла у меня проблема - сняться с регистрации по месту жительства из Эльхотово и прописаться во Владикавказе. Работаю денно и нощно, некогда даже романтическое свидание толком организовать, а тут - прописка... В общем, горевал я, горевал, да нежданно-негаданно вспомнил, что когда-то был зарегистрирован на федеральном портале госуслуг и даже успешно оформил через него загранпаспорт.
   Сказано - сделано! Авторизовался, выбрал нужную услугу, заполнил электронную анкету и отправил заявку одним нажатием кнопки.
   Ровно через сутки получил на мыло сообщение о том, что статус заявки обновился. И вправду, очень вежливо Федеральная миграционная служба в лице Кудзиева Булата Павловича приглашала меня в удобное время их навестить.
   Дальше - больше. Закрутился, было не до прописки, но через два дня раздался звонок на мобильный и меня снова так же вежливо попросили подойти. Делать нечего, пошёл. И ровно через пятнадцать минут, без ожиданий, без очередей, я был выписан из Эльхотово и зарегистрирован во Владикавказе!
   При этом, к молодому и энергичному Булату Павловичу подходили коллеги и, озираясь на меня, свистящим шёпотом переспрашивали: "Это он???" Оказывается, в этом году я чуть ли не первый на их участке, кто получил эту услугу через Интернет.
   Представим себе, что бы я делал без портала госуслуг...
   Во-первых, нужно было поехать в рабочее время в Эльхотово. То есть, отпроситься у босса, потерять день на поездку, очереди, беготню.
   Во-вторых, уладив формальности там, приехать во Владикавказ, выстоять традиционно километровую очередь в миграционную службу.
   В-третьих, заполнить вручную туеву хучу всяких бумажек, несколько раз ошибиться, переписать.
   И ждать, ждать, ждать...
   Всего этого не было! Ровно пятнадцать минут и мечта моей юности осуществилась - благодаря городской прописке, книги из читального зала Национальной библиотеки теперь можно уносить почитать на дом! ;)
   Ну и ложка дёгтя )
   Как мне представляется, контора Федеральной миграционной службы - это, если хотите, витрина нашего государства. Меня неприятно поразил антураж этого заведения на улице Бутырина, в частности, кабинет Булата Павловича... Облупленные (участками до кирпича) стены, щербатый паркет, пузырящиеся, местами отвалившиеся куски драных обоев... Тусклое освещение и обитый горючим материалом потолок, что наряду с большим количеством разной техники представляет опасность для жизни людей.
   В общем, ужасающий диссонанс между новыми технологиями и этим совдеповским хлевом.
   Разве витрина Российской Федерации должна выглядеть подобным образом? Хотя, повторюсь, что от скорости и качества предоставления самой услуги я остался в приятном изумлении, чего и вам желаю!

Салбиев

Карта, деньги, два чипа

Заседание Комиссии по модернизации и технологическому развитию экономики России посмотрел два раза. Один раз - на канале "Россия 24", затем - на сайте Президента России.
Главный вывод - глава МЭРТ Эльвира Набиуллина без очков намного симпатичней.
Но давайте обсудим менее важные детали...
1. Сперва слово дали МЭРТ, а не Минкомсвязи. При этом министр Эльвира Набиуллина достаточно долго говорила, употребив слово "чип" 62 раза. Связать воедино Минэкономразвития и слово "чип" в данном контексте моё воображение отказалось.
2. Промелькнуло суровое, но мудрое лицо Реймана (рядом с Собяниным!!! - хотя, возможно рассаживали по алфавиту).
3. Медведев сказал, что заморочки с персданными не должны затормозить развитие электронных карт. Цитата: "Поэтому сама по себе защита этой информации не должна быть препятствием к принятию решения о выпуске этих карт. Хотел бы, чтобы это поняли все, включая ведомства, которые за это отвечают". Тут я показываю фигу всем проверяйкам - от криптосредств до персданных.
4. Пока будем выезжать на забугорных чипах, а когда свой создадим - карту переинсталлируем (так сказал Дмитрий Анатольевич).
5. Греф обещает брать маленький процент за все транзакции по карте.
6. Возможно, ко всему прочему карта будет и водительскими правами, и бюллетенем на выборах (помимо медполиса и т.п.).
7. Минкомсвязи не дали слова даже после МЭРТ :(
8. Наконец-то дали слово Щёголеву. Отца нашего, Игоря свет Олеговича Президент несколько раз "одёрнул". Оказывается, через портал оказано 680000 услуг в электронном виде. Очевидно, Щеголев рассказывал о портале госуслуг Сингапура смешно
9. Щёголев: "К 2015 году будет по России установлено около 100000 инфоматов".
10. Всё-таки будет SaaS при развитии электронного правительства. "Ростелеком" парит в облаках!
11. Греф: "Произошли драматические изменения в мире. Прежде всего, единая электронная карта китайца. Мы у них перенимаем опыт".
12. Греф: "Создание госинфраструктуры для электронной карты - утопия. Не надо за счёт казны закупать инфоматы". Медведев поддержал Грефа. У Щёголева дёрнулась щека.
13. Медведев: "Дизайн карты должен включать аксессуары государства - греб, флаг и название государства". Нужно обсудить в Интернете.
И ГЛАВНОЕ...
суммарная стоимость проекта - 170 млрд. руб. Но деньги будут заложены ТОЛЬКО в бюджете 2012 года!
Салбиев

Пафосно, но не старомодно…

Интересный ракурс подметила боевая подруга моих суровых годин Марина Владимировна Кулаева. Итак, манифест Жанны д'Арк осетинской информатизации...

 

Кто ясно мыслит - ясно излагает. И правильно строит работу. Не по новомодным «старым западным» алгоритмам, а в соответствии с пониманием и ощущением Родины, за благо и процветание которой не жалко ничего на свете …по-прежнему, …всегда, …как в 41-м…

Какое муторное сочетание слов «что-то делается» или «делается многое». Почему, за пять лет можно поднять из руин огромную  страну, а за 20 лет нельзя наладить комфортное виртуальное общение с чиновниками. О, эти несчастные граждане и гражданки! Совсем старенькие и не очень здоровые! Малыши с заморенными мамами! Растерявшие солидность от мытарств бизнесмены! Удравшие с работы «на часок» и, кажется, навеки поселившиеся в очереди ответственные работники! Неужели все ваши вопросы требуют личного присутствия? Или лицезрение чиновника утвержденный свыше атрибут успешного решения дел?  Ведь у каждого власть имущего есть свое мыло. Да-да, любимые бабушки, именно мыло - адрес электронной почты, куда можно написать. Правда дождаться ответа, это вряд ли. Не любят чиновники электронное общение. И всячески радуются всеобщей компьютерной безграмотности. А было бы обучено население, хотя бы минимальным интерактивным  навыкам и, о Чудо - накинута узда на чиновничий беспредел и коррупцию!

Неужели ради такой великой Победы вы, граждане, отмахнетесь, сославшись на  занятость, старость и того хуже, немощь? Не пора ли, как на заре 20 века устремится за молодыми, юными?! Теми, кто презирает очередь у кабинета и дорожит самим собой и своим временем? Вы образуете могучий поток, который, наконец, вынесет Россию на возвышенность цивилизованных стран! Не верите? Так послушайте, что говорит мудрейший раввин Адина Штейнзальца: «В Торе рассказывается, что прародитель нашего народа Авраам сделал себе обрезание в возрасте 99 лет. Это обрезание следует делать на восьмой день после рождения. Возникает естественный вопрос: если это так важно, почему Аврааму пришлось ждать обрезания почти до столетнего возраста? Наши мудрецы отвечают на этот вопрос так: Авраам хотел объяснить своим потомкам нечто очень существенное – он преподал урок, который сохраняет свою актуальность и сегодня, то есть спустя почти четыре тысячи лет, прошедших с того времени. Урок этот состоит, в частности, в том, что и в девяносто девять лет не поздно ступить на тот путь, который другие начинают на восьмой день своей жизни. Таким образом, Авраам продемонстрировал, что начинать в принципе никогда не поздно. Во всяком случае, седина для этого помехой уж никак не является». Надеюсь все сомнения - долой! Смело отбирайте у детей, внуков и правнуков компьютеры и гаджеты, не бойтесь нажимать на клавиши, двигать мышкой и  водить пальцем по экрану!

А вы, юные компьютерные гении, школьники и студенты, пора и Державе послужить! Создавайте отряды компьютерного ликбеза! Дежурьте в чиновничьих коридорах, во всех учреждениях, куда обращаются граждане! Требуйте возможность неформального электронного доступа к госуслугам, требуйте от чиновников регистрировать интерактивные обращения и отвечать в срок, в соответствии с регламентом. Помогайте пожилым людям при затруднениях в работе с терминалами и другими средствами теледоступа. Внимательно отслеживайте действия власти в сфере развития инфотелекоммуникаций. Не ленитесь слушать и читать выступления по этим вопросам. Помогайте, информируйте, советуйте! Увы, и в этой сфере подчас «сапоги тачает пирожник», поэтому ваши компетенции должны быть востребованы. Надо поминать, что инфотелекоммуникации - высшая нервная система экономики и «тяп-ляп», отступление от утвержденных мировым сообществом принципов и стандартов  может лишить грядущее бытие адекватной дееспособности! Миссия окропить живой водой развитие информационного общества выпадает компетентным и неравнодушным. Помните, в русских сказках: «…всыпь в склянку горсть родной земли. Без нее вода силы иметь не будет…» Так и здесь. Нельзя давать чиновникам бесконтрольно, по большей части бездарно, без участия конкретных граждан, общественных наблюдателей, тех «ради, кого все делается» тратить живительные инвестиции в инфотелекоммуникационную составляющую развития регионов. Нельзя! Преступно! Это действительно надо всем, и мне, и соседу, и тете, и дяде. Повторяю, от этого зависит будущее, это основа Порядка! «Правильные» базы данных, документооборот, подкрепленный цифровой подписью, высокоскоростная среда передачи данных - три опоры процветания России… и спасения Души  всякого чиновника.